2017年12月17日に購入したSurfaceLaptop。
使い始めて2ヶ月経った頃から、急にブルースクリーンが出てくるようになりました。。
こうなると再起動されるまで何もできません…
何が起きているのか結局よくわからず、今も解決に至っていません。。
事象
- 2018年2月に発生
- 何の前触れもなく、急にブルースクリーンになり勝手に再起動される
- 停止コード：PDC_WATCHDOG_TIMEOUT(これ以外は無い)
- 使っている時は起きず、画面ロックやスリープ、放置状態のときに起きる傾向
- 2月からしばらく起きなくなったが、2018年6月に再発
ざっとこんな感じです。
試してみたこと
PDC_WATCHDOG_TIMEOUTをググる
ひとまずエラー画面に載っているエラーメッセージを調べてみましたが…うーん、いまいちどうしたらいいのかよくわからん( ﾉД`)
イベントビューアーを確認
次に、スタートボタン右クリックで「イベントビューアー」を見てみました。
「管理イベント」から重大のログを追ってみると、似た内容のログが2月9日から連続で出ています(下図左)。
一方、設定→更新とセキュリティからWindowsUpdateを起動し、更新履歴を見てみたのが下図の右側です。
ただ、いつかの更新プログラムのアップデートを機に不調が出始めた、ともこれだけでは言い切れないところです。。
トラブルシューティングを見てみる
今度はブルースクリーンのトラブルシューティングを一つずつ確認してみました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
更新プログラムのチェック
最新だしなぁ…。
ドライバーの更新
うん、してる。
デバイスのパフォーマンスと正常性をスキャンする
やってみたところ特に問題なし。
高速スタートアップをオフにする
他のブルースクリーン症例でもこの方法が紹介されていたので、以下を参考にして高速スタートアップをオフにしてみました。
これでしばらく様子見をしていたら、その後音沙汰がなくなりました。
…しかし、
6/13に突然の再発。。。
症状もエラーコードも全く同じ事象が、再び起き始めました。
なぜなのだろう…。。
何か分かったことがあったら追記するつもりですが、あまり期待できないですΣ(￣ロ￣lll)
