ゆるりとねっと。

ヲタクなワーママのゆるゆる雑記ブログ

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【未解決】うちのSurfaceLaptop(Win10)がブルースクリーンを頻発。。

2017年12月17日に購入したSurfaceLaptop。

使い始めて2ヶ月経った頃から、急にブルースクリーンが出てくるようになりました。。

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こうなると再起動されるまで何もできません…

何が起きているのか結局よくわからず、今も解決に至っていません。。

事象

  • 2018年2月に発生
  • 何の前触れもなく、急にブルースクリーンになり勝手に再起動される
  • 停止コード:PDC_WATCHDOG_TIMEOUT(これ以外は無い)
  • 使っている時は起きず、画面ロックやスリープ、放置状態のときに起きる傾向
  • 2月からしばらく起きなくなったが、2018年6月に再発

ざっとこんな感じです。

試してみたこと

PDC_WATCHDOG_TIMEOUTをググる

ひとまずエラー画面に載っているエラーメッセージを調べてみましたが…うーん、いまいちどうしたらいいのかよくわからん( ノД`)

docs.microsoft.com

イベントビューアーを確認

次に、スタートボタン右クリックで「イベントビューアー」を見てみました。 

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「管理イベント」から重大のログを追ってみると、似た内容のログが2月9日から連続で出ています(下図左)。

一方、設定→更新とセキュリティからWindowsUpdateを起動し、更新履歴を見てみたのが下図の右側です。

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ただ、いつかの更新プログラムのアップデートを機に不調が出始めた、ともこれだけでは言い切れないところです。。

トラブルシューティングを見てみる 

今度はブルースクリーンのトラブルシューティングを一つずつ確認してみました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

更新プログラムのチェック

最新だしなぁ…。

ドライバーの更新

うん、してる。

デバイスのパフォーマンスと正常性をスキャンする

やってみたところ特に問題なし。

高速スタートアップをオフにする

他のブルースクリーン症例でもこの方法が紹介されていたので、以下を参考にして高速スタートアップをオフにしてみました。

pc-karuma.net

 

これでしばらく様子見をしていたら、その後音沙汰がなくなりました。

 

 

…しかし、

 

6/13に突然の再発。。。

症状もエラーコードも全く同じ事象が、再び起き始めました。

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なぜなのだろう…。。

 

何か分かったことがあったら追記するつもりですが、あまり期待できないですΣ( ̄ロ ̄lll)