ハッピーセットでおなじみマクドナルド。時々子供たちを連れて食べに行ったり、デリバリーを利用したりしています。
マックのアプリ自体はかなり前から使っているものの、「モバイルオーダー」はメリットがよくわからず使っていませんでした。
しかし、先日初めて使ったところめっちゃ便利で感動！子連れこそメリットがあるなぁと思い直したのでした。
モバイルオーダー
モバイルオーダーとはその名の通りお客さんのスマホからメニューを注文する仕組みです。マック以外にも多くの飲食店で導入されています。コロナ禍において、非接触で並ばず注文できるところが大きな魅力です。
先日スタバのドライブスルーでこのモバイルオーダーを初体験しました。車の中で注文を済ませ、現地のドライブスルーで受け取る、そのスマートさにしびれました。
マックのモバイルオーダー
マックのモバイルオーダーには色々な受取方法があり、「テーブルにスタッフがお届け」という選択肢があります。
つまり入店して席に着いたまま注文し、しばらく待っていればその席に店員さんが商品を届けてくれるのです。
…すごくないですか？！*1
ワンオペ子連れで気づく便利さ
家族でマックへ行くとき、私と旦那どちらかが子供たちと席取り&どちらかがカウンターで注文という分担をしていました。そのように普通に列に並んで注文する人も多いので、あまりモバイルオーダーという選択肢に意識が上りませんでした。
しかし旦那が仕事で不在の日、子供たちをマックへ連れていってふと思ったのです。
「席取りどうしよう…」
割と混み合う店内。注文してる間子供たちだけを席に待たせるのは心配ですし、かといって席取りせずに子連れで並び続けるのも不安です（このあと予定があって急いでいた）。長女はともかく次女はチョロチョロと動いて目が離せないものの、受け取った商品をトレーに乗せて席まで運ぶ間はどうしても構えません。
そこでモバイルオーダーを試してみたところ、上記の問題が全て解決！確保した席にみんなで座ったまま、スマホで注文。あの列に並ばなくとも注文できるなんて、どうして今まで気づかなかったんだ…と驚きです。
注文の最後に今自分たちが座っているテーブル番号を入力します。
決済もして注文完了。簡単すぎてびっくり。
混んでいたものの、15分後に店員さんが席に運びにきました。
まとめ
マックのモバイルオーダー、席まで持ってきてくれるのは本当にありがたかったです。ワンオペ子連れで懸念される、
- 注文列に並ぶ間、子供たちをテーブルに置き去りにしてしまうこと
- 子供たちを連れて注文列に並んでも、すぐに席が確保できる保証がないこと
- カウンターから席までトレーを運ぶ際に手が塞がってしまい、子供たちの制御が取りづらいこと
と言ったことがモバイルオーダーで解消されるので、使わない手はないです。
*1:ファミレスや居酒屋のように後会計の飲食店ではよく見る光景ではありますが、カフェやファーストフードのような先会計の飲食店だと新鮮に映りました。
